Retour sous 14 jours

droit de rétractation

14 jours pour changer d'avis.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Ce délai s'applique à toute commande passée sur peignoirhomme.com, en France comme à l'international.

comment retourner

Une procédure en trois temps.

• I.Écrivez-nous à contact@peignoirhomme.com en indiquant votre numéro de commande et la pièce concernée.
• II.Vous recevrez par retour une étiquette prépayée Colissimo et les instructions de remballage. Glissez le peignoir dans son coffret d'origine.
• III.Déposez le colis en bureau de Poste ou en point relais. Dès réception, le remboursement est traité sous 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

conditions

Article propre et non porté.

Pour qu'un retour soit accepté, le peignoir doit être renvoyé propre, non lavé, non porté, dans son coffret d'origine. Les essayages courts sont évidemment autorisés. Une fois nettoyé et inspecté, le peignoir est remis en stock pour une future commande — c'est notre engagement contre le gaspillage.

remboursement

Sur le moyen de paiement initial.

Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours calendaires après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Vous recevez un email de confirmation au moment du déclenchement du remboursement.

échange

Changement de taille ou d'édition.

Pour un échange (mauvaise taille, autre édition souhaitée), la procédure est la même qu'un retour, suivie d'une nouvelle commande. Si le nouveau choix est en stock, nous l'expédions sans attendre le retour — vous remboursez ou complétez ensuite la différence.